Melek Numaranızı Öğrenin
Daha İyi Bir Yatırım Getirisi için Sosyal Medya Verilerinizi Nasıl Maden Çıkarırsınız?
Modern sosyal medya, on yıl önceki “parlak yeni oyuncak” dan çok uzak.
Müşteri hizmetlerinden sosyal satışa kadar, hem büyük hem de küçük markaların sosyal medyadaki yatırımlarını büyük ölçüde artırmasının bir nedeni var.
Bununla birlikte, YG'leri söz konusu olduğunda markalar arasında hâlâ pek çok şüphecilik ve mücadele var.
Göre HASHTAGS'ın 2018 Endeksi , sosyal medya için YG'yi tanımlamak, sosyal pazarlamacıların% 55'inin en büyük endişesi olmaya devam ediyor.
melek numaraları 1313
Eyvah.
Ama hey, mücadele mantıklı.
Belki patronunuz tüm bu 'sosyal' şeyin işe yaradığına dair kanıt istiyordur. Belki de kendinizi geri adım atmadan ve 'Neden?' Diye sormadan sosyal medyaya daha fazla zaman ayırırken bulursunuz.
Güzel haberler? YG'nizi düşürmek, bir tür sonsuz tavşan deliğine girmek anlamına gelmek zorunda değildir.
Bunun yerine, sosyal medya verilerinizi incelemeniz yeterlidir.
Bu kılavuzda, sosyal medya verilerinizi ve en önemli ölçümlerinizi nasıl anlamlandırabileceğinizi açıklıyoruz. Ana odak noktanız hangi platform olursa olsun, sosyal medyaya veriye dayalı bir yaklaşım değerli zamanınızı gerçek sonuçlara dönüştürebilir.
Yine de Sosyal Medya Verileri Nedir?
Metrikler. İstatistik. İnişler ve çıkışlar.
Kısacası, sosyal medya verileri, kullanıcıların içeriğinizi veya profillerinizi nasıl paylaştığını, görüntülediğini veya bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunu gösteren sosyal ağlardan toplanan bilgilerdir.
Bu sayılar, yüzdeler ve istatistikler, sosyal medya stratejiniz hakkında eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.
Bazı ham sosyal medya verileri örnekleri şunları içerebilir:
- Paylar
- Seviyor
- Bahsetmeler
- Gösterimler
- Hashtag kullanımı
- URL tıklamaları
- Anahtar kelime analizi
- Yeni takipçiler
- Yorumlar
Ve bu liste sadece yüzeye çıkarken, bu tür veri noktaları sosyal stratejinizi tanımlamak için çok önemlidir.
Anlamlı Sosyal Medya Verileri ile Vanity Metrikleri
Yabani otlara çok fazla dalmadan önce, anlamlı sosyal veriler ile gösteriş metrikleri arasındaki ayrımı hızlıca inceleyelim.
Sosyal medyanın altın çağında, pazarlamacılar takipçi sayıları ve beğeniler gibi gösteriş metriklerine takıntılıydı. Bu tür veri noktaları bir bakışta etkileyici görünebilir, ancak kendi başlarına çok az anlam ifade edebilir.
Binlerce takipçiniz dolar ve sente çevirmiyorlarsa ne anlama geliyor? Kimse onunla ilgilenmiyorsa içerik yayınlamanın ne anlamı var?
Diğer taraftan, sosyal medya verilerinize bütünsel bir yaklaşım, varlığınızı eyleme dönüştürülebilir hale getirir.
Örneğin, neredeyse viral popülariteye ulaşan bir gönderiniz varsa, belki de enerjinizi odaklamanız veya benzer içerik türleri yaratmanız gerekir.
Veya belirli bir hashtag'den tıklama akışı alırsanız, belki daha sık kullanmaya başlamalısınız.
Buradaki çıkarım, bağlamda ne anlama geldiklerini gerçekten anlamadan sosyal medya verilerinize puanlarla kendinizi kaptırmanın kolay olmasıdır. Bu nedenle verileriniz yalnızca önemli değil, aynı zamanda onu nasıl analiz ettiğiniz de önemlidir.
Sosyal Medya Verilerini Analiz Etmek Nasıl Çalışır?
Sosyal medya verileri toplandıktan sonra, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için ölçülür veya analiz edilir.
Bu arada, markalar günün her saati veri topluyor.
Biri bir gönderiyi her beğendiğinde veya markanızla etkileşim kurduğunda bu bir veri noktasıdır.
Sosyal medya verileri, sosyal ağlarınızı araştırdığınızda veya analiz ettiğinizde elde ettiğiniz ham kaynaktır. Bu verilerle, daha sonra kullanabilirsiniz sosyal medya analizi tüm bu ham bilgileri anlamlandırmak için.
Sosyal medya verilerini yemeğinizin içeriği ve analizi tarifiniz olarak düşünün. Tarif olmasaydı ne yapacağını ya da nasıl pişireceğini bilemezdin. Ne kadar çok veri toplarsanız, o kadar bilinçli kararlar verebilirsiniz ve bunların tümü daha iyi bir sonuca götürür.
açı numarası 222
Pazarlamacılar ve reklamcılar bazen sosyal medyaya fikirlerini duvara doğru fırlatarak yaklaşır ve bir şeyin yapışmasını umarlar.
Ancak sosyal verileri toplamak ve ölçmek, sosyal paylaşımlar ve katılım hakkında size içgörü sağlar. Bu özellikle hesap verebilirlik ve sosyal medya aracılığıyla yapmanız gerekenler konusunda üst düzey yöneticilere kanıt sağlamak için önemlidir.
Şimdi, şu parçanın temeline gelelim: sosyal medya verilerinizi nasıl başarılı bir şekilde madencilik yapıp yatırım getirinizi nasıl ölçebilirsiniz?
Temel Sosyal Medya KPI'larınızı Bulun
Daha önce belirtilen Sosyal Endeks'e göre, pazarlamacıların% 60'ı üst düzey yöneticileriyle sosyal YG hakkında düzenli görüşmeler yapmıyor.
Ancak sosyal YG'nizi tanımlamadan önce, öncelikle temel performans göstergeleri (KPI'lar) . Bunlar, işletmenizin başarısını ölçmek ve tanımlamak için kullanılan çeşitli iş ölçütleridir. Sosyal medya TPG'leri, neyin sonuç ürettiği ve neyin yaramadığı konusunda size ipucu verebilecek ölçümlerdir.
Basitçe söylemek gerekirse, hangi sosyal medya KPI'larını izlemeniz ve analiz etmeniz gerektiğini bilmeniz gerekir. Ancak o zaman sosyal stratejinizin rakamlara göre nasıl performans gösterdiğini anlayabilirsiniz.
Örneğin, markalar için bazı temel KPI'lar kitleye erişim, müşteri katılımı ve yanıt sürelerini içerir.
Her Platformdan Benzersiz Metrikleri İzleme
Platform ne olursa olsun, her ağın ne kadar iyi performans gösterdiğine dair sağlam bir anlayışa sahip olmak istersiniz. Sosyal ağlar, kendi yerel analizlerini sunarak iyiliğe karşılık verir.
Aşağıdaki en popüler yerel araçlara bir göz atalım.
Facebook İçgörüleri
Sahibi olanlar için Facebook işletme sayfası , sosyal ağ içindeki bazı KPI'leri analiz edebilirsiniz. En temel Facebook ölçümleri şunları içerir:
- Etkileşim: Bu metrik size son yedi gün içindeki gönderi tıklamaları, Beğeniler, yorumlar ve paylaşımların sayısını gösterir. Ek olarak, veriler bir önceki hafta ile karşılaştırılır.
- Gösterimler: İçeriğinizi veya Sayfanızı tıklayıp tıklamayanlar da dahil olmak üzere Facebook Sayfanızın görüntülenme sayısı.
- Organik Beğeniler: Bir reklam kampanyasından gelmeden Sayfanızı Beğenen kişilerin sayısı.
- Sayfa Beğenileri: Bu metrik, haftalık veri karşılaştırmalarıyla birlikte toplam Sayfa Beğenileri ve yeni Sayfa Beğenileri miktarını gösterir.
- Ücretli Beğeniler: Sayfanızı doğrudan ücretli bir reklam kampanyasından beğenen kişilerin sayısı.
- Erişim Sonrası: Bu metrik, Sayfanızla ilişkilendirilmiş herhangi bir içeriği veya reklamı gören kişilerin sayısı olan toplam erişiminizi gösterir. Ayrıca Sayfa yayınlarınızın görüntülenme (gösterim) miktarı olan Sayfa Erişimi de vardır.
- Tepkiler: Bu metrik, Beğen, Aşk, Haha, Wow, Üzgün ve Kızgın dahil olmak üzere kullanıcıların gönderinize gönderdiği farklı tepkileri gösterir.
- Beğenilmeyenler: Facebook Sayfanızı beğenmeyen kişilerin sayısı.
Instagram Insights
Yerli Instagram Insights ayrı ayrı gönderilere ve bir bütün olarak profilinizdeki verilere odaklanan ölçümlerle iki bölüme ayrılmıştır:
- Hesap Gösterimleri: Gönderilerinizin ve Hikayelerinizin görüntülenme sayısı.
- Toplam Erişim: Bu ölçüm, gönderilerinizi ve Hikayelerinizi kaç benzersiz hesabın görüntülediğini izler.
- Web Sitesi Tıklamaları: Bu ölçüm, biyo bağlantınıza kaç tıklama yapıldığını izler.
- Profil Ziyaretleri: Hesap sayfanıza yapılan tıklama sayısı.
- Gönderi Beğenileri: Herhangi bir gönderinin aldığı beğeni sayısı.
- Gönderi Yorumları: Herhangi bir yayında biriken yorum sayısı.
- Kaydedilen Gönderiler: Bu metrik, yayınınızı kaç benzersiz hesabın kaydettiğini izler
- Takip eder: Bu, belirli bir süre içinde kaç hesabın sizi takip etmeye başladığını izler.
Twitter Analizi
Twitter'ı iş veya kişisel kullanım için kullanıyor olsanız da, yalnızca bir hesaba sahip olarak bunların analizlerine erişebilirsiniz. Kontrol paneli, içeriğinizin ve diğer önemli Twitter verilerinizin 28 günlük bir özetini verir. İşte izlenecek en önemli Twitter ölçümlerinden bazıları:
- Etkileşim Oranı: Tweetinizdeki toplam bağlantı tıklamaları, Retweetler, favoriler ve yanıtların toplam gösterim sayısına bölünmesiyle elde edilen oran.
- Takipçiler: Toplam Twitter takipçisi sayısı.
- Bağlantı Tıklamaları: Tıklanan toplam URL ve hashtag bağlantı sayısı.
- Bahisler: @ kullanıcı adınızdan başkaları tarafından kaç kez bahsedildi.
- Profil Ziyaretleri: Toplam Twitter profil ziyaretleri.
- Cevaplar: Tweetlerinize kaç kişi cevap verdi.
- Retweetler: Başkaları tarafından alınan toplam Retweetler.
- Tweet Gösterimleri: Tıklanıp tıklanmasa da, Tweetinizin toplam görüntülenme sayısı.
- Tweetler: Kaç Tweet gönderdiğiniz.
LinkedIn Analizleri
Yerleşik analiz araçlarına sahip bir başka popüler sosyal medya platformu da LinkedIn'dir. LinkedIn Analytics'e Şirket Sayfanızdan erişebilirsiniz. Bu size LinkedIn Sayfanıza giden tüm sosyal medya verilerini gösterir. İşte en iyi LinkedIn ölçümleri:
13 manevi anlam
- Tıklamalar: Bir gönderi, şirket adı veya logo üzerindeki toplam tıklama.
- Etkileşim: Toplam etkileşimlerin gösterim sayısına bölümüdür.
- Takipçiler: Sponsorlu güncelleme aracılığıyla toplam yeni takipçi sayısı.
- Gösterimler: Güncellemenizin diğer kullanıcılar tarafından görülebildiği toplam süre.
- Etkileşimler: Toplam yorum, beğeni, yorum ve paylaşım sayısı.
Google Analytics
Diğer platformlar yararlı bilgiler sağlarken, Google Analytics veri oyununuzu hızlandırır. Burada ürün satışları, potansiyel müşteriler, kılavuz indirmeleri, süreler ve çok daha fazlası hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sosyal medya verileri söz konusu olduğunda, Google Analytics'te dikkate alınması gereken birkaç ölçüm vardır:
- Ortalama Oturum Süresi: Kullanıcıların sitenizde geçirdiği ortalama oturum süresi.
- Hemen Çıkma Oranı: Tek bir görüntülemeden sonra sitenizden ayrılan kullanıcıların yüzdesi.
- Yeni Kullanıcılar: Sitenize ilk kez gelen toplam yeni kullanıcı sayısı.
- Sayfalar / Oturum: Bir kullanıcının her oturumda görüntülediği ortalama sayfa sayısı.
- Sayfa Görünümleri: Bir tarayıcıda yüklenen veya yeniden yüklenen sayfaların sayısı.
- Oturumlar: Kullanıcıların sitenizde aktif olduğu toplam süre.
En Az ve En Önemli Metriklerinizi Tanımlayın
Artık sosyal medya verilerinize sahip olduğunuza göre, en önemli ölçümlerinizi neleri göz önünde bulundurmanız gerektiğini deşifre etmeniz gerekiyor.
Müşteri hizmetlerine lazer odaklı markalar için, sözler ve yanıt süreleri en önemli öncelikler olacaktır.
Bu arada, içerik pazarlaması ve sosyal satışla ilgilenenler, hangi gönderilerin en çok tıklamayı sağladığını ve bu tıklamaların nereden geldiğini bilmek isteyeceklerdir.
Son olarak, marka bilincini artırmak, yeni takipçiler ve katılım şeklinde görünürlüğünüzü en üst düzeye çıkarmak anlamına gelir.
İken önemli sosyal medya ölçümleri işten işletmeye değişir, oyun sonu aynıdır. Yani, ölçümlerinizi eyleme dönüştürmek.
numerolojide 33
Başarılı bir sosyal medya varlığı oluşturmak zaman alır. Yine de verilere sahip olduğunuzda, onu nasıl kullanacağınızı anlayabilirsiniz.
Karar Vermek için Sosyal Medya Analiz Araçlarını Kullanın
Sosyal medya verilerini toplamayla ilgili en önemli şeylerden biri, kendinden emin bir iş kararı vermek için yeterli bilgiye sahip olmaktır.
Müşteri ve topluluk içgörüleri, herhangi bir iş hedefi için gereklidir. Müşterilerinizin hangi içeriği görmek istediğini bulmaktan topluluk yönetimine kadar, kararlarınızı rakamlara göre vermeniz gerekir.
Sprout'un paketi sosyal medya analiz araçları size her büyük sosyal ağ hakkında sunuma hazır raporlar sunar.
Örneğin, Twitter Etkinliğine Genel Bakış, Twitter akışlarınız için derinlemesine analiz sağlar.
Bu araçlar size Twitter profillerinizin kuş bakışı görünümünü verir. Ayrıca tıklamalar, erişim ve Retweetler gibi mesaj düzeyinde analizlerinizi anlamanıza da yardımcı olurlar.
Ancak, Instagram, Facebook ve LinkedIn sosyal stratejinizde yer aldığından, dikkat etmeniz gereken sadece Twitter değil.
Hangisi olduğunu bulmak istiyorum Instagram'da hashtag'ler size en fazla erişimi sağlayacak mı? Bilmeniz gerekiyor göndermek için günün en iyi zamanı Facebook'a mı? Senin Twitter müşteri hizmetleri yeterince hızlı mı?
Hangi ağa hükmetmek istediğinize bakılmaksızın veriler oradadır: tüm mesele, çok ihtiyaç duyulan bazı analizleri yapmaktır.
Sosyal Medya Verilerinizden En İyi Şekilde Yararlanıyor musunuz?
Veriye dayalı pazarlama, kuralın bir istisnası değil, bir beklentidir. Sprout gibi platformların yardımıyla sosyal medya verilerini toplayarak, ikinci bir tahminde bulunmadan daha akıllı iş kararları verebilirsiniz.
Yine de sizden haber almak istiyoruz. Verilerinizle ne kadar zaman harcıyorsunuz? En önemli metriklerin hangileri olduğunu düşünüyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
Arkadaşlarınla Paylaş:
