Melek Numaranızı Öğrenin
Sosyal medya sektörü analizi ile rekabetinizi nasıl artırabilirsiniz
Gerçeklik kontrolü: Sektör analizi yürütmenin karmaşık veya zaman alıcı olması gerekmez.
Aslında, tartışmasız her zamankinden daha kolay.
44 numeroloji anlamı
Ve bunun için teşekkür etmemiz gereken sosyal medyamız var.
İster rakip faaliyeti isterse alanınıza hakim olan eğilimler olsun, sosyal medya aracılığıyla sektör analizi, işletmeler için gerçek zamanlı içgörüler sağlar.
Nasıl yani? Verilere göre HASHTAGS Endeksi Aşağıdaki iki gönderi türü, sosyal medya aracılığıyla en fazla etkileşimi alır:
- Takipçileri eğiten içerik
- Yeni ürün ve hizmetleri öne çıkaran içerik
Buradaki paket servis, sosyal medyanın endüstri analizi yapmak için en önemli yer olmasıdır. Rakiplerinizin ne yaptığını veya müşterilerinizin ne istediğini daha iyi anlamak istiyorsanız, bilgiler açıkta.
Yani, eğer onu dinliyorsanız.
Yine de endüstri analizi nedir?
Sektör analizi, ilgili ürün ve içerik öngörülerini ortaya çıkarmak için hedef kitlenizi, rakiplerinizi ve müşterilerinizi araştırmayı içerir.
Sosyal medya, herhangi bir filtre olmaksızın gerçek zamanlı olarak sektörünüzdeki olayları vurgulamayı başarır.
Rakiplerinizin neyi tanıttığını bilmek ister misiniz? Müşterilerinizin neler hakkında konuştuğunu mu merak ediyorsunuz? Cevapları muhtemelen sosyal akışınızda bulabilirsiniz.
Tüketicilerin trendleri baş döndürücü bir hızda benimsemesi gibi, işletmelerin de ayak uydurması bekleniyor. Moda ve gıda gibi zamana ve trendlere çok duyarlı olan endüstrileri düşünün. İster en son festival modası isterse milkshake IPA çılgınlığı olsun, sosyal alanda nabzı olmayan markalar kesinlikle kaçırıyor.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Sosyal medya sektörü analizi, sadece rakiplerinizin ne yaptığı ile ilgili değildir. Sektörünüzde nerede durduğunuzu anlamak için içe bakmak çok önemlidir. Bu, yeni eğilimleri ortaya çıkarmak için gerçek alıcıları kazanan ne yaptığınızı görmek için müşteri analizlerini araştırmak anlamına gelir.
Çok teşekkürler Hannah! Ailenizin yeni kupa pastalarımızın tadını çıkardığını duyduğuma çok sevindim! Yorumlarınızı ileteceğimden emin olacağım. Keyfini çıkarın! -Cheri
- Udi'nin Glutensiz (@udisglutenfree) 30 Mart 2019
İnsanlar sosyal medyayı düşündüklerinde, genellikle 'beğeni' ve takipçi sayılır diye düşünürler, değil mi?
Ancak burada gösteriş metriklerinden bahsetmiyoruz. Bunun yerine, sosyal medya sektörü analizi üç belirli noktayı yanıtlamayı içerir:
- Hedef kitleniz şu anda hangi ürünlerle ilgileniyor?
- Hedef kitlenizin zorlukları ve arzuları nelerdir?
- Yukarıdaki iki noktayı ele alırken rakiplerinize karşı nerede duruyorsunuz?
Neden şu anda sosyal medya sektörü analizi yapmanız gerekiyor?
Derinlemesine raporlar ve teknik incelemeler aracılığıyla okumanın faydaları olsa da, sosyal medyanın endüstri analizi için kendine özgü avantajları vardır. İşte modern şirketlerin neden sosyal alana dikkat etmesi gerektiğinin hızlı bir dökümü.
Özgünlük. Yine, sosyal medya, işletmelerin gerçek müşterilerle gerçek arzu ve zorluklarla ilgilenmesine izin verir. Kitlenizin ne istediğini ikinci kez tahmin etmek zorunda değilsiniz: Size doğrudan söylemekten çok mutlu olurlar.
Ulaşılabilirlik. Sosyal medya endüstrisi analizi yoluyla elde edilebilen veri miktarı kesinlikle şaşırtıcı. Popüler ürünler? Rakiplerinizin içerik stratejileri? Satış itirazları ve fırsatları? Hepsi sosyal medyadaki herkese açık gönderiler aracılığıyla kullanılabilir.
Zamanındalık. Bu belki de sosyal medya sektörü analizinin en büyük yararıdır. Zamana duyarlı daha fazla araştırma veya analiz kendiliğinden hızla tarihlenebilirken, sosyal medya gerçek zamanlı içgörüleri ve konuşmaları vurgular.
Sosyal medya ile sektör analizi nasıl yapılır
Sosyal medya analizinin güzelliği, analiz edilecek sonsuz sohbetlerin olmasıdır.
Yine de zorluk burada yatıyor.
Ağaçların arasından ormanı nasıl görüyorsunuz? Aşağıda, endüstri analizi yürütmenin bazı önemli adımları ve işletmelerin en değerli görüşmelerinden nasıl yararlanabilecekleri anlatılmaktadır.
Rakiplerinizin ve müşterilerinizin nerede konuştuğunu anlayın
Sektör analizi, her iki rakibe de bakmayı içerir ve tüketici davranışları.
Sosyal medya, her ikisine de aynı anda girmenizi sağlar.
Yeni başlayanlar için, LinkedIn'deki şirketleri ve sektör yayınlarını takip etmek hem rakip analizi için mantıklıdır ve Müşterilerinizin verilere göre nasıl değiştiğini ortaya çıkarmak. Burada rakiplerin kilometre taşlarını ve sektörünüzle ilgili son dakika haberlerini izleyebilirsiniz.
Diğer taraftan, Twitter, Facebook ve Instagram gibi platformlar, gerçek tüketiciler için gerçek hayattan içgörüleri ve deneyimleri tespit etmek için harika. Bu ağlar, sektör oyuncularının gördüğünüz eğilimleri doğrulayabilecek (veya bunlara meydan okuyabilecek) insanların gerçekten karşılaştıkları acı noktalarında size ipucu verecektir.
Harika bir Öğrenme Yönetimi Yazılımı platformuyla ilgili tavsiyeleri çok isterim. Biriyle herhangi bir deneyiminiz varsa, bunu duymak isterim.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28 Mart 2019
Buradaki çıkarım, sosyal medya endüstrisi analizinin aynı anda birden fazla yerde olmak anlamına gelmesidir. Varlığınızı tek bir platforma hapsetmek, kaçınılmaz olarak konuşmaların yol kenarına düşmesine izin vereceğiniz anlamına gelir. Bu, her sosyal ağda mutlaka aktif olmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak en azından web'de kulağınızı yere koyun.
Ve hey, bu bizi doğrudan bir sonraki noktamıza götürüyor.
İlgili sektör konuşmalarını keşfedin ve ortaya çıkarın
Sosyal medyada gezinmenin göz korkutucu olabileceği inkar edilemez, bu nedenle işletmelerin sektör analizi yaparken aramalarını geliştirmeleri gerekir.
Geleneksel aramanın aksine, sektör terimleri ve anahtar kelimeler sağlam bir başlangıç noktasıdır. Hashtag'ler, çoğu sosyal ağda aşağı yukarı sosyal eşdeğerdir. İlgili terimler (#fallfashion, #contentmarketing, vb.) Eğilimleri, konuşmaları ve etkileyicileri vurgulayabilir.
Yardımıyla hashtag analizi işletmeler hem tüketicilerden hem de rakiplerden gelen ilgili konuşmaları görebilir.
Rakiplerden bahsetmişken, sektör analizlerinin çoğu, rakibinizin kilometre taşlarına ve içeriğine göz kulak olmayı içerir. Takipçi sayıları ve 'beğenileri' kesinlikle önemli olsa da, bunlar sizin en önemli öncelikleriniz olmamalıdır.
Aşağıdaki rakipler, dönüm noktaları, girişimler ve yeni ürün sunumlarıyla ilgili size ipucu verebilir. Neden bahsediyorlar? Sizin konumunuz onlarınkiyle karşılaştırıldığında nasıl?
Örneğin Herbal Essences’ın en son zulümsüz ürün girişimini ele alalım. Bu duyuru, onlara ciddi anlamda olumlu bir basın yayınladı ve memnun müşterilerinden gelen rakiplerin telefon aramalarıyla sonuçlandı.
BÜYÜK HABER: #Bitkisel esans PETA’nın zulümsüz listesine katıldı! PETA’nın Beauty Without Bunnies logosunu arayın.
Diğer şirketleri takip etmeye çağırıyoruz @Bitkisel esans ' #Zulümsüz Örnek & hayvanları ölümcül zehirlenme testlerinden kurtarın. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Hayvanları Öldürmek Hepimizi Öldürüyor (@peta) 21 Şubat 2019
Rakip faaliyetlerinin farkında olmak ve gerçekleşirken konumlandırmak, işletmenizin yanıt vermesini ve uyum sağlamasını kolaylaştırır. Sektör analizi çabalarınızı düzenlemenize yardımcı olmak için, rekabetçi analiz şablonu .
Doğrudan rakiplerin ötesinde, sektörünüzü kapsayan büyük blog yazarlarına, etkileyicilere ve yayınlara da dikkat edin. Örneğin, rakip analiz araçları BuzzSumo gibi, büyük sosyal paylaşımları puanlayan blogları ve sektör oyuncularını vurgulamaya yardımcı olabilir. Bu insanlar işinize karşı tarafsız olsalar da, görüşleri kesinlikle sizin alanınızda ağırlık taşıyor.
Müşterilerinizle konuşun
Bu çok basit gibi görünebilir, ancak sektör analizi söz konusu olduğunda müşterileriniz en iyi kaynaklarınızdan biridir.
Bunu düşün.
Seni tanıyorlar. Sana güveniyorlar.
İşletmenizden ne bekledikleri konusunda size dürüst, filtrelenmemiş geri bildirim verecek olan onlardır.
Yanında tüketicilerin çoğu açık, şeffaf ve dürüst markaları destekleyin. Olumlu ya da olumsuz sosyal geri bildirim, sektörünüzde nerede durduğunuzu belirlemenin anahtarıdır.
Bu nedenle, sosyal söz ve yorumları görmezden gelmeyi göze alamazsınız. Her duyuru veya şikayet, işletmenizin neyi doğru yaptığı veya neyi iyileştirmesi gerektiğine ilişkin potansiyel bir veri noktasıdır.
Dinliyoruz! Ve iyi haber: Mevsimlik tatlarımızdan birkaçını lezzet serimize kalıcı eklemeler yaptık! Peaches & Cream, Blueberry Crumble ve Peanut Butter & Jelly etrafta kalacak.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2 Nisan 2019
Ve hey, işte tam da bu yüzden sosyal dinleme, endüstri analizi ile el ele gidiyor.
Sosyal dinleme ile eyleme dönüştürülebilir endüstri analizi nasıl yapılır
Müşteri görüşmelerinden yararlanmak ve trendleri ortaya çıkarmak adına stratejik sosyal dinleme oyun değiştiricidir.
Sprout, binlerce gönderiyi incelemek yerine, endüstri analizini bunu manuel olarak yapmak için gereken süre içinde gerçekleştirmenize yardımcı olabilir.
Başlangıç olarak, Sprout’un sorgu oluşturucusu, işletmenizle ilgili bahsedenleri ve anahtar kelime öbeklerini gerçek zamanlı olarak takip etmenize olanak tanır. Bu analiz hashtag'leri de içerir.
Ses payına bak
İnsanların siz veya rakipleriniz hakkında söylediklerini görmenin yanı sıra, ses paylaşımı . Kısacası, söz hacminizin, alanınızdaki diğer işletmelerle karşılaştırıldığında nasıl olduğunu anlayabilirsiniz. Bu temas noktaları, doğrudan markanızın hedef kitlesinin ilgisini ne kadar iyi çektiğini gösterir.
Duygularınızın ne olduğunu görün
Sırf sizin veya bir rakibin tonlarca bahseden puan alıyor olması, ille de tam bir hikaye anlatmaz.
Çünkü markanızla ilgili her sözün arkasında bir tür duygu var. Bu nerede duygu analizi işe yarar.
Sprout’un duyarlılık analizi özellikleri, markanızın kitlesi tarafından zaman içinde nasıl algılandığını izler. Bu, alanınızda pozitif bir güç olarak görülmenize ve potansiyel müşterilerin iyiliklerinden ayrılmanıza yardımcı olur. Aynı şekilde, bu, sosyal varlığınızla ilgili olası sorunları tespit etmenize ve bunları tomurcukta engellemenize yardımcı olabilir.
Büyümenizi takip edin
Tabii ki, endüstri analizinin son oyunu, etkinizi ve müşteri tabanınızı büyütmektir. Sprout'un yardımıyla etkileşim hacminizi ölçerek, heyecan oluşturup oluşturmadığınızı veya yeni girişimler başlatmakta özgür olup olmadığınızı tam olarak bilirsiniz. Sosyal dinleme performansı raporumuz, markanızın nasıl performans gösterdiğini ve bu büyümenin gerçekleşip gerçekleşmediğini bir bakışta bilmenizi sağlar.
Ve bununla, endüstri analizi kılavuzumuzu tamamlıyoruz!
Sosyal medya sektörü analizi yapmaya hazır mısınız?
Sosyal medya aracılığıyla, her zamankinden daha fazla sektör verisi parmaklarınızın ucunda.
Ve gerçekten çok gürültü olsa da, rakiplerinizden farklılaşmanıza yardımcı olabilecek, toplanacak bir iş zekası hazinesi de vardır.
Bu verileri derinlemesine incelemek, sektörünüzün konuşmalarını analiz etmek ve dinlemek için stratejik bir yaklaşım benimsemek anlamına gelir. Yukarıdaki ipuçları ve Sprout gibi araçlarla bu verileri eyleme dönüştürebilirsiniz.
Arkadaşlarınla Paylaş:
