Sosyal medya 24/7. Tüketicilerin sabah işe giderken, gündüzleri hareket halindeyken ve hatta akşamları dinlenirken Facebook ve Instagram gibi sosyal ağlara yönelmeleri ikinci bir doğa haline geldi. Markalar için sosyal profillerine her an, her yerden erişme nişanlı kalmak her zaman açık müşterileriyle birlikte başarıları için çok önemlidir.



Bugün, Sprout kullanıcılarının artık Akıllı Gelen Kutusu'nda desteklenen tüm Facebook ve Instagram mesaj türleri için iOS ve Android'de push bildirimlerini yapılandırabileceklerini duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Push bildirimleri, ekiplerin konumları ne olursa olsun müşterileriyle sosyal sohbete devam etmelerini sağlar. Mobil kullanıcılar, her bir mesaj türü için ve her Facebook Sayfası ve Instagram profili için anlık bildirimleri yapılandırarak kendileri için en önemli olana göre bildirimleri etkinleştirme / devre dışı bırakma esnekliği sağlayabilir.



Akıllı Gelen Kutusunu Hareket Halinde Yanına Alın

Filizler Akıllı Gelen Kutusu Daha akıllı, daha hızlı ve daha kişisel sosyal iletişim sağlamak için ekiplerin hiçbir mesajı kaçırmamasını ve gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasını sağlar. Akıllı Gelen Kutusu'nun gücünü mobil cihazlarda kullanan Facebook ve Instagram anında bildirimler, ekiplerin hareket halindeyken de bilgilendirilmelerini ve dahil olmalarını sağlar.

Facebook push bildirimlerini açmak için şuraya gidin: Ayarlar> Gelen Kutusu Bildirimleri> Facebook Bildirimleri içinde Sprout mobil uygulaması . Hangi tür bildirimleri almak istediğinizi seçin: Yorumlar ve Yanıtlar, Özel Mesajlar veya İncelemeler. Eğer sen birden fazla Facebook Sayfasını yönet , her Sayfa için farklı push bildirim ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

Instagram anlık bildirimlerini açmak için şu adrese gidin: Ayarlar> Gelen Kutusu Bildirimleri> Instagram Bildirimleri Sprout mobil uygulamasında. Hangi tür bildirimleri almak istediğinizi seçin: Yorumlar ve / veya Marka Anahtar Kelime Konumları.

Geçmişte Sprout push bildirimlerini etkinleştirmediyseniz, şu adrese gidin: Ayarlar> Bildirimler> HASHTAGS ve sonra geçiş yap Bildirimlere İzin Ver .

Önemli Olana Odaklanın

Eğer senin takım işbirliği içinde çalışır Akıllı Gelen Kutusunu yönetmek için, anlık bildirimler iş yükünü daha etkili bir şekilde paylaşmak ve her ekip üyesinin kendileri için en önemli olana odaklanmasına yardımcı olmak için kullanılabilir.



Birden fazla Facebook Sayfasını ve Instagram profilini yönetirken hareket halindeyken etkileşime öncelik vermek özellikle zor olabilir. Bu özellikle doğrudur perakende markaları için birkaç konumu koruyan. Yalnızca ihtiyaç duydukları Facebook bildirim türleri için push bildirimlerini yapılandırarak, sosyal medya yöneticileri bir mesajla ilgili işlem yapılması gerekiyorsa, zamanında yanıt ve takip sağlamak için gelen kutularının başında kalabilir.

8888'in anlamı

Markaları Mobil Ortamda Tutmak

Mobil, tüketiciler için önemli bir trend olmaya devam ettiğinden, tüketiciler için günün hangi saatinde olursa olsun sosyal medya çabalarının zirvesinde kalmak en yüksek değerli müşteri hizmetleri . Facebook ve Instagram push bildirimleri, hem markanız hem de hedef kitleniz için sohbetleri teşvik etmeye yardımcı olur.

Sprout uygulamalarındaki mobil anlık bildirimlerimize yönelik daha fazla güncelleme için bizi izlemeye devam edin.



Güncelleme: Instagram, 2018'de Graph API'sinde yukarıda belirtilen işlevleri etkileyebilecek değişiklikler yaptı. Daha fazla bilgi için burayı okuyun

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: