'Bir şeye inanın. Her şeyi feda etmek anlamına gelse bile. '



Nike ve Colin Kaepernick bunu söyledi 2018 ve o zamandan bu yana geçen kısa sürede bile, tüketicilerin marka aktivizmine ilişkin beklentileri değişmeye devam etti.



Elbette, İnsanların% 70'i işletmelerin sosyal ve politik konularda bir tavır almasını istiyor. Ancak 2020'de, tüketicilerin yarısından fazlası (Toplamda% 55 ve Y kuşağının% 65'i), markaların kurumsal beyanların ve bağışların ötesine geçmesini ve yeni girişimleri, hedefleri ve endüstri çapındaki koalisyonlara katılımlarını duyurmalarını beklediklerini söylüyor.

22 anlamı melek

Bu beklentiler, geçtiğimiz Haziran ayında, birçok markanın Black Lives Matter hareketine verdiği desteği ifade etmesi ve BIPOC çalışanlarına ve topluluğuna kamu taahhütlerinde bulunmasıyla birlikte, bu beklentiler hızla arttı. Yine de, siyah kareler dalgası ve dönüştürücü taahhütlerden bu yana, birçok markanın kamuoyuna söyleyecek pek bir şeyi kalmadı.

Bu iletişim eksikliği, pazarlamacılar olarak bizim için bir sorundur ve hepimizin bunu başarması gerekir bizim sorun.

Bana kulak ver…

Hedef kitleniz için önemli olan bir tavır almak değildir. Markanızın verdiği sözleri nasıl yerine getirdiğini paylaşıyor.

H tüketicilerin alfası markaların sosyal adalet taahhütlerinin belirli ayrıntılarını paylaşmak için sosyal medyayı kullanmalarını istediklerini söylüyorlar.



Tüketiciler bir markanın gücünü anlar: platformu, etkisi ve sermayesi. En sevdikleri ürünlerin arkasındaki insanlara inanmak ve alışveriş yaparken yaptıkları seçimler konusunda kendilerini iyi hissetmek isterler. Bu nedenle, markaları iddialı hedefler koymaya ve bunu gerçekleştirmeye teşvik eder ve beklerler. Peloton gibi bunu yapanlar, inanılmaz bir marka sadakati ve savunuculuğu sağlayabilir.

Pazarlamacılar olarak, müşterilerimizin sesini her strateji oturumuna, beyin fırtınasına ve planlama toplantısına taşımak bizim rolümüzdür. Bu, verdiğimiz taahhütler söz konusu olduğunda markamızın hafızası ve vicdanı olmak anlamına gelir - bunlar ister doğrudan pazarlama çabalarıyla ilgili olsun ister şirketimizin müşterilerimize, çalışanlarımıza ve topluluklarımıza verdiği daha geniş vaatlerle ilgili olsun.

numeroloji sayısı 22 anlamı

Kuşkusuz, bu zor olabilir, özellikle pazarlama ekibi bu taahhütleri yerine getiren kişi olmadığından. Ancak yürüttüğümüz şey sosyal medya stratejimiz, içerik stratejimiz, pazarlama kampanyalarımız ve yaratıcı karar verme sürecimizdir. Yani tüketicilerin şeffaflık istemek ve şirketimizin ilerlemesiyle ilgili güncellemeler bekliyoruz, ne yapabiliriz?

Sorumluluğu stratejinizin bir parçası yapın

Müşterilerinizle dışarıdan ve onlar için dahili olarak konuşmaktan sorumlu bir profesyonel olarak, hesap verebilirliği önemli bir performans göstergesi yapın.

Bu neye benziyor? Markanızın taahhütlerini sürdürmeyi, pazarlamacı olarak işinize nasıl yaklaştığınıza dair bir filtre haline getirmiş gibi görünüyor. Sistem düzeyinde değişimin çarkları yavaş dönebilir, ancak sahip olduğunuz strateji ve günlük yaklaşıma müşterilerinizin istediklerini yerleştirebilirsiniz. Markanız kamuya açık taahhütlerde bulunduysa veya belirli konularda bir tavır aldıysa, bu bakış açılarını kendi işinize dahil edin ve mevcut olmadıklarında işe yarayan meydan okumaları yapın.

tanrının numarası 333

Bu, aşağıdaki gibi eylemleri içerebilir:

  • İçerik takviminizde markanızın taahhütleri hakkında düzenli güncellemeler oluşturun ve kitlenizle paylaşmak üzere bilgileri almak için dahili ekiplerle proaktif olarak takip edin. Bu, sürdürülebilirliğe odaklanarak belirli bir projeye nasıl yaklaştığınıza dair hızlı bir perde arkası gönderisinden, yıllık bir çeşitlilik, eşitlik ve katılım raporu yayınlamaya kadar her şey anlamına gelebilir.
  • Ekip üyelerinin bu taahhütlerin kendileri için neden anlamlı olduğu ve kuruluşunuzu ileriye taşımadaki rolleri hakkında konuştuğu içerikler oluşturmak. Yöneticilerden bireysel katkıda bulunanlara kadar, böyle bir yerde yer almak hem bir onur hem de devam eden bir eylem çağrısıdır.
  • Sosyal sermayenizi markanızın değerleriyle uyumlu şirket içi karar verme sürecini etkilemek için kullanmak, ister bu şekilde etkileyicileri elde edin, ister serbest çalışanlar veya katkıda bulunanlar için ücret politikaları belirleyin, hatta sosyal medyada üçüncü taraf içeriği seçin.

Markanızın sosyal aktivizm taahhütlerini ne kadar çok Nasıl işinizi yaparsınız ve stratejinizin bir parçası olarak bu konularla ilgili içerik için ne kadar çok katılım elde ederseniz, kuruluşunuzu hedeflerinden o kadar sorumlu tutabilirsiniz. Ve nihayetinde marka aktivizminin uzak bir hafıza değil, bir uygulama olarak kalmasını sağlayın.

Adresindeki blog yazımıza göz atın çeşitli, eşitlikçi ve kapsayıcı sosyal strateji oluşturmak Değerlerinizi uygulamaya koymak için bir eylem planı oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Markanızı taahhütlerinden sorumlu tutmak için atabileceğiniz adımlardan biri nedir? Müşterilerinizin görmek isteyeceğini düşündüğünüz bir güncelleme nedir? Düşüncelerinizi sosyal medyada duymak isteriz - bizi etiketleyin @Kafadergisi .

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: