Melek Numaranızı Öğrenin
Daha İyi Bir Sosyal Medya Varlığı Oluşturmak İçin 15 İpucu
Bugün bir markaysanız, sosyal medyada bir şekilde, şekilde veya biçimde bulunma şansınız sıfır değil.
Ancak kaç markanın aktif ve gelişen bir sosyal medya varlığı var?
Ve ne kadarı sadece bir çeşit Orada ?
Gerçeklik kontrolü: Rastgele bağlantılar yayınladığınızda, birkaç kişiden @bahsettiğinizde ve bunu bir gün aradığınızda sosyal medyadan pek bir şey bekleyemezsiniz.
Biraz yapıya ihtiyacın var. İhtiyacın var sosyal medya stratejisi .
Sonuçta, şu seviyeye ulaşmıyorsunuz Wendy's Twitter'da tamamen tesadüfen.
7 yaşındayken isminizi Thunder BearSword olarak değiştirmenin çok havalı olacağını düşündüğünüz zamanı hatırlıyor musunuz?
Bunun gibi, ama çizburgerlerimiz hala daha iyi.
- Wendy's (@Wendys) 11 Haziran 2018
Ve benzer şekilde, bunun bir nedeni var GoPro Instagram'ın Instagram yayınları yüz binlerce 'beğeni' alıyor.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin7557 melek numarası
Ve bu markalardan bazılarının gişe rekorları kıran bütçeleri olsa da, harika bir sosyal varlık oluşturmak için kullandıkları ilkeler her büyüklükteki işletme tarafından tekrarlanabilir.
Takipçiler için mücadele mi ediyorsunuz? Sosyal hesaplarınızla ne yapacağınız konusunda takıldınız mı? Hepimiz oradaydık.
Bu nedenle, herhangi bir markanın sosyal medyadaki varlığını hemen büyütmek için izleyebileceği küçük ipuçlarını parçaladık.
Şimdi, içeri girelim!
1. SMART Hedeflerini Belirleyin
Kısa sınav: Neden en başta sosyal medyadasınız?
Cevabınız yankılanıyorsa 'Uhh ...' veya 'Çünkü diğer herkes onun üzerinde 'Bir sorununuz olabilir.
Kavramı SMART hedefleri onlarca yıldır buralarda, ancak bugün sosyal medyadaki varlığınız için çok önemli.
Kısacası, markalar belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı hedefler belirlemelidir.
Sosyal medya pazarlaması için iyi bir SMART hedefine örnek olarak 'İlk çeyreğin sonunda Twitter yanıt oranımızı% 25 artıracağız.'
- S pecific: 'Özellikle sosyal kanalı (Twitter) ve bir metriği (yanıt oranı) belirledik.'
- M easyurable: 'Yanıt oranı HASHTAGS kontrol panelinden ölçülebilir.'
- KİME chievable: '10 günde% 100 artış gibi tuhaf bir hedef koymadık.'
- R elevant: 'Amacımız, genel sosyal medyadaki varlığımız üzerinde bir etkiye sahip olacak ve çok alakalı hale getirecek.'
- T ime-bound: 'Hedefe ilk çeyreğin sonunda ulaşılması gerekiyor.'
Sosyal medya çabalarınıza somut bir amaç atamak, amaçsız bir şekilde paylaşım yapma tuzağından kaçınmanıza yardımcı olur.
Sprout Tarafından Gelişmiş Dinleme ile Hedeflerinize Daha Fazla Bağlam Ekleyin
SMART hedeflerinizin muhtemelen bir içerik öğesi vardır, ancak konuşmada öne çıkmanız için doğru araçlara sahip misiniz?
Sprout’un Gelişmiş Dinleme özelliği ile sosyal medya kitlelerinde en çok neyin yankı uyandırdığına dair bir fikir edinmek için ağlarınızı bağlayın ve konular oluşturun.
Bugün daha fazla bilgi edinin ücretsiz deneme için kaydolma .
2. Hedef Kitlenizi Belirleyin
Hedeflerinizi ana hatlarıyla belirledikten sonra, hedef kitle .
Uzman ipucu: 'herkes' değil bir seyirci.
Belki potansiyel müşterilerdir. Belki de sektör oyuncuları ve etkileyicilerdir. Her iki durumda da, hedef kitlenizi parçalamak aşağıdakileri anlamanıza yardımcı olacaktır:
- Aktif olduğunuz sosyal medya siteleri
- Gönderi planınız
- Yayınladığınız içerik türü
- Sizin markanın sesi
- Profillerinizdeki bilgiler
Birçok marka, belirli bir kitleye hitap eden içerik yayınlamadıkları için çarkını döndürür. Hedef kitlenize bakarak biraz zaman geçirin, zorluklarının neler olduğunu ve sosyal medyada hangi markaları sevdiklerini anlayın. Bu tür bir rekabet analizi, kendi sosyal medyadaki varlığınızın kalabalıktan nasıl sıyrılabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.
3. İnsan Olun
Bu büyük bir şey.
Sosyal medyada yapılacak en büyük hatalardan biri, sıfır kişiliğe sahip yüzü olmayan kurum olarak ortaya çıkmaktır. Modern şeffaflık çağında, insanlar şirketinizi daha kişisel bir düzeyde tanımak ister.
Günümüzde pek çok marka şakalar yapıyor ve takipçileriyle arkadaşları gibi konuşmaktan çekinmiyor. Markalar bir zamanlar robotlar gibi ortaya çıktıkları için eleştirilirken, insan sosyal medya varlığı birçok takipçi arasında bir beklenti haline geldi.
Seni yakaladık https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14 Haziran 2018
Benzer şekilde, markanızın insani tarafını göstermek, sosyal akışlarınızın arkasındaki yüzleri göstermek anlamına gelir. İster ofis fotoğrafları ister ekibinizin 'vahşi' anlık görüntüleri, takipçilerinizle kişiselleşmek, çok ihtiyaç duyulan bir bağlantıyı kurmanıza yardımcı olabilir.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Ve hey, bu bizi doğrudan bir sonraki noktamıza götürüyor!
4. Sadece Takipçi Değil, İlişki Arayın
Takipçi sayınızın bir makyaj ölçütü olup olmadığını tüm gün tartışabiliriz.
Bununla birlikte, düzenli olarak sizinle ve içeriğinizle etkileşime giren 100 takipçiye sahip olmak, sizi görmezden gelen 10.000'den çok daha değerlidir.
Söylemesi klişe olabilir, ancak 'sosyal' olanı sosyal medyadaki varlığınızın dışında bırakmayın. Sosyalin güzelliği, hemen hemen her yerden takipçilerle anında ilişki kurabilmenizdir.
Örneğin, HASHTAGS’ın kendi #SproutChat'i bize, bizimle iletişime geçmeye benzer şekilde can atan sevimli takipçilerimizle düzenli olarak bağlantı kurma fırsatı veriyor.
Reçellerim gidiyor #sproutchat filiz-stagram ile ünlü @kafadergisi !! Masa dansım data dansı kadar iyi değil ama neyse ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13 Haziran 2018
İlişki kurma konusunda tam olarak nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, işte bazı hızlı fikirler:
- Sosyal medya gönderilerinizde her zaman referans verdiğiniz kişilerden @bahsedin
- İnsanların sorduğu soruları yanıtlayın
- İnsanlar sizden @ bahsettiğinde veya içeriğinizi paylaştığında yanıtlayın
- Başkalarının içeriğini yalnızca Retweetlemek ve Beğenmekle kalmayın; bir konuşma başlatmak için bir yorumla yanıtlayın
5. Bir Yayın Takvimi Oluşturun
Spoiler uyarısı: Bir içerik programına bağlı kalmak, markaların yaptığı 'ekstra' bir şey değildir.
Sosyal medyadaki en büyük markalar arasında ortak bir bağlantı varsa, tutarlı bir temelde paylaşım yaptıklarıdır.
Muhtemelen birden fazla sosyal kanalda hokkabazlık yapıyorsunuz ve açıklamalar açısından birçok kutuyu işaretlediğinizden ve ne zaman göndereceğinizden emin olmaya çalışıyorsunuz, değil mi? Bir içerik takviminin süreci nasıl çok daha kolay hale getirebileceğini düşünün ...
- Siteler arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan her platform için gönderilerinizin her birine ince ayar yapmanıza olanak tanır.
- Katılımı en üst düzeye çıkarmak için gönderilerinizi zamanlayarak, sizi gerçek zamanlı olarak sürekli gönderi yapmak zorunda kalmazsınız.
- Aynı içeriği defalarca tekrarlamaktan kaçının, makalelerinizin veya resimlerinizin her birinin mümkün olan en çok sevgiyi almasını sağlayın.
Kısacası, zaman ayırmak program yapmak sosyal medyadaki varlığınızı düzenli tutarken aynı zamanda içeriğinizin erişimini en üst düzeye çıkarmak için çifte görev yapar.
6. Doğru Yolu Otomatikleştirin
Otomasyon şu anda pazarlamadaki tüm öfke ve iyi bir sebep.
Ancak, sosyal varlığınızı başarılı bir şekilde otomatik pilota alıp oradan ayrılmayı bekleyemezsiniz.
Örneğin, kitlesel otomatik yanıtlama, tipik olarak samimiyetsiz göründüğü için dinozorun yoluna gitti. Bank of America'dan gelen bu artık klasik tweet, sosyal takipçilerinizi uygunsuz otomasyon yoluyla nasıl kapatacağınıza dair iyi bir örnek.
Günümüze hızlı bir şekilde gelin ve açıkça görülüyor ki müşteri hizmetleri, kişiselleştirilmesi gereken bir sosyal medya parçasıdır, otomatikleştirilmemiştir.
Bununla birlikte, planlama şeklinde otomasyon veya içerik küratörlüğü tamamen adil bir oyun. Gerçek müşteriler veya takipçilerin sorularıyla uğraşırken bundan kaçının.
Bu nedenle markalar, pazarlama liderleri tarafından zaten onaylanmış içerik parçalarının küratörlüğünü yapmak için sosyal araçlara güveniyor. HASHTAGS tarafından Bambu aslında, çalışanlarınızı marka savunucularına dönüştürmek için gereken yazılım parçasıdır. Varlığınızı oluşturmanıza yardımcı olması için iş gücünüzden yararlanın!
7. Fazla Satmaya Yardımcı Olmaya Odaklanma
Sosyal satış gerçekten artıyor olsa da, sosyal medyadaki varlığınız nadiren 'zor satış' ile ilgili olmalıdır.
Elbette, e-ticaret içindeyseniz, takipçilerinize teklifler ve anlaşmalar iletmek mantıklıdır. Daha da önemlisi, takipçilerin sorularını yanıtlar veya içerik pazarlaması yoluyla yanıtlamaktır.
Bize ulaştığınız için teşekkürler! Prime üyeleri için tasarrufların nerede olduğu hakkında bilgi için bkz. https://t.co/tx5kV2YYCf
- Whole Foods Market (@WholeFoods) 14 Haziran 2018
Takipçileriniz bir soru sorarsa, zamanında cevap vermelisiniz.
Takipçileriniz belirli bir sorun hakkında konuşuyormuş gibi görünüyorsa, doğrudan onunla ilgili içerik oluşturmalısınız.
Her zaman ürünlerinizi pazarlamak yerine sorunlara çözümler sunarak, şirketinizin bir otorite olduğunu ve potansiyel olarak ömür boyu sürecek bir müşteri kazandığını kanıtlıyorsunuz.
8. Hesaplarınızı Katılım İçin Optimize Edin
İlk olarak, 'optimizasyon' kelimesinin sizi korkutmasına izin vermeyin.
SEO'nun aksine, sosyal medya optimizasyonu özellikle teknik değildir. Bununla birlikte, profiller görüntüler, anahtar kelimeler ve hesap bilgilerinizin tam olarak doldurulmasıyla optimize edilebilir.
Örneğin, markalar kendi Instagram biyografisi promosyonlara bağlantı vermek, hashtag'lerinin reklamını yapmak ve markalarının sesinin duyulmasını sağlamak.
Benzer şekilde, doğru @bahsetmelere ve HD görüntülere sahip iyi hazırlanmış bir Twitter profili, otoritenizi işaret ederek daha fazla takipçi çekmenize yardımcı olabilir.
Ve kılavuzumuzda belirtildiği gibi Facebook denetimi , eksiksiz işletme bilgilerine sahip tamamen optimize edilmiş bir sayfa aslında sayfanızın Google'da daha iyi sıralanmasına yardımcı olabilir.
Çeşitli hesaplarınızda sosyal medya varlığınızı optimize etmenin bazı hızlı yolları şunlardır:
- Profilinize alakalı anahtar kelimeler eklemek (ipucu: ancak onları doldurmamak)
- Yayınlarınızdaki anahtar kelimeler ve hashtag'ler dahil olmak üzere sektörünüzle ilgili içeriği paylaşmak
- Ek teşhir için sektörünüzdeki popüler hesaplarla bağlantı kurmak (ipucu: başkalarını takip etmekten korkmayın)
9. Şüphe Duyduğunuzda Görsel Alın
Nerede yayınlıyor olursanız olun, fotoğraf ve video içeriği şu anda onu tamamen öldürüyor.
Instagram’ın görüntü tabanlı platformu patlıyor.
Canlı videoların aldığı Facebook notları nişanın altı katı diğer içerik türlerine kıyasla.
Ve arayanlar için daha fazla Twitter takipçisi , grafikler ve videolar metin tabanlı gönderilerden çok daha fazla paylaşım alıyor.
Sahte haberlere en fazla maruz kalma: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15 Haziran 2018
İyi haber şu ki, görsel olmak, herhangi bir çılgın ekipmana veya tam gelişmiş bir prodüksiyon bütçesine ihtiyacınız olduğu anlamına gelmez. Bunun yerine, aşağıdaki gibi görüntüleri düşünün:
- Takım fotoğrafları veya videoları
- Müşterilerin fotoğrafları
- Etkinlik fotoğrafları
- Kamera arkası fotoğrafları ve videoları
- Fotoğrafları alıntı yap
- İnfografikler
Bir rutine takılıp kalmak kolaydır, ancak yaratıcılık sınırların dışında yaşar. Juantastico'dan alın, bir #Sharpie alın ve Trendi Kırın! #SharpieSquad
tarafından gönderildi silinmez kalem 1 Aralık 2017 Cuma
Ve pek çoğuyla sosyal görseller oluşturmak için araçlar ve zaten orada olan videolar, kitlenizle görselleşmek her zamankinden daha kolay.
10. Varlığınızı Tanıtın
Sosyal medyadaki varlığınızı büyütme ayak izlerini yaşadıysanız, tüm dünyaya haber vermeniz gerekir.
Ana sayfa beslemelerinden site altbilginizdeki simgelere veya e-posta imzanıza, markanızla temasa geçen herkes, uzun vadeli bir takipçi olmaktan yalnızca bir tık uzakta olmalıdır.
Facebook, Twitter, Pinterest ve Instagram yayınlarının tümü, bir kopyala-yapıştır kodundan biraz daha fazlasıyla sitenize kolayca entegre edilebilir. Keds'in müşterilere sitelerinde son derece özgün bir seyir defteri oluşturmalarını nasıl sağladığına bakın:
Web sitenizde ve diğer sosyal kanallar aracılığıyla çapraz tanıtım, takipçilerinizi zaman içinde büyütmenin proaktif bir yoludur.
11. Aktif Kalın
Etkin olmayan sosyal beslemeler markalar için kötü bir görünümdür, sade ve basittir. Facebook veya Instagram'ınızın örümcek ağlarını toplamasına izin vermek yerine, her gün 'görünmeniz' gerekir. taze içerik .
Aktif kalmanıza yardımcı olacak bazı hızlı ipuçları şunları içerir:
- Zamandan ve enerjiden tasarruf etmek için sosyal planlama ve otomasyonu birleştirmek.
- Sosyal ağlarınızı hedef kitlenizin konumuna göre seçmek ve önceliklendirmek.
- Yollarını bulmak içeriği yeniden kullanmak böylece her zaman tekerleği yeniden icat etmeye çalışmazsınız.
Sosyal medyada aktif kalmanın tam bir zaman kaybı olması gerekmez. Programlama yaparak veya sadece 10-15 dakikalık parçaları bloke ederek zaman kaybetmeden içerik yayınlayabilir ve müşterilerin endişelerine yanıt verebilirsiniz. Ayrıca, aktivitenizi temel almaya çalışabilirsiniz. sosyal medyada yayınlamak için en iyi zamanlar etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için.
12. Trend Olanları Önleme
Son dakika haberleri, trend olan hashtag'ler veya en son meme ne olursa olsun, markaların içerikleriyle her zaman güncel olmak için yer vardır. Bu, yalnızca mevcut bir trendin vızıltılarından yararlanmak için değil, aynı zamanda markanızın kişiliğini göstermek için de harika bir fırsat.
Oreo, tam zamanında bir jöle çörek aromasıyla geldi. #NationalDonutDay . Dener misin https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Karmaşık (@Complex) 2 Haziran 2017
Örneğin, anlamak hashtag'lerin giriş ve çıkışları , üzerine bindirebileceğiniz zaman açısından hassas konularda beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olabilir. Tabii ki, izleyicilerinizi izole edebilecek açık bir şekilde tartışmalı herhangi bir şeyle hafifçe hareket edin.
13. Ödemekten Korkmayın
Beğenin ya da beğenmeyin, sosyal medya bir zamanlar olduğu gibi tamamen 'ücretsiz' bir kanal değil. Hala organik olarak yapılabilecek çok şey olsa da, Facebook’un güncellenmiş algoritması Instagram'da kullanıma sunulan yeni işletme özellikleri, işletmelerin reklamlarla denemeler yapması gerektiğine işaret ediyor.
Yine de dikkatinizi hak eden sadece reklamlar değildir. Son patlamasına baktığımızda pazarlamayı etkilemek , sosyal göçmenler ve sarsıcılar arasındaki ücretli ilişkiler giderek daha yaygın hale geliyor.
İyi haber şu ki, hem sosyal reklamlar hem de etkileyici pazarlamanın inanılmaz bir yatırım getirisi olabilir. Facebook'ta lazer hedefleme ile hiper etkileşimli etkileyici kitlelere ulaşmak arasında, ücretli bir stratejinin kesinlikle işletmenizin sosyal hedeflerine bağlı olarak zamanı ve yeri vardır.
14. Etkinliğinizi İzlemek için Araçları Kullanın
İnsanlar sosyalden gördükleri YG eksikliğinden şikayet ettiklerinde, büyük olasılıkla sosyal medyayı ciddiye almıyorlardır.
Tıpkı Google Analytics verilerinde sık sık diz boyu çalıştığımız gibi, pazarlamacıların da sosyal medyayı aynı tür incelemelerle ele alması gerekir. Ton var analiz araçları en iyi performans gösteren içeriğinizi, performans trendlerinizi ve sosyal medyadaki varlığınızı sayılara göre ayırmak için gerekli olan unsurları belirlemenize yardımcı olmak için orada. Bu veri noktaları, sosyal medyayı bir tahmin oyunu gibi daha çok bir bilim gibi ele almanıza yardımcı olabilir.
15. İnsanların Aslında Görmek İstediği İçerik Oluşturun
Sosyal medyada öne çıkmak istiyorsanız, herkesin yayınladığı içeriği öylece papağanlayamazsınız.
Kısacası, yapmanız gereken oluşturmak .
Kendinizi bir düşünce lideri olarak inşa etmeye çalışıyor veya rakiplerinizden ayrı durmak istiyorsanız, orijinal içerik tam olarak bunu gerçekleştireceğiniz şekildedir.
Belki de orijinal blog yayınlarınız, araştırmalarınız veya infografiklerinizdir.
Belki de son tatilinizde çektiğiniz göz alıcı bir fotoğraftır.
Veya hey, sektörünüzün durumu hakkında fikir sahibi bir rant olabilir.
Her iki durumda da, takipçilerinizi yollarında durmaya zorlayan içerikler yayınlamaya çalışmalısınız. Sosyal medyada çok fazla gürültü var: onu aşmayı bir hedef haline getirin.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
İşletmenizin Sosyal Medya Varlığı Nasıl Görünüyor?
Dinleyin: Daha iyi bir sosyal medya varlığı için 'sır' veya anahtar teslimi bir çözüm yoktur.
Bunun yerine, katılımı esas alan sosyal hesaplara doğru inşa etmenize yardımcı olabilecek küçük taktikler ve stratejiler vardır. Ana hatlarıyla açıkladığımız ilkeler, şu anda sosyal medyada onu öldüren markaların temel unsurları. Onları kendiniz takip edebiliyorsanız, zaten oyunun çok ilerisindesiniz demektir.
Yine de sizden haber almak istiyoruz. Sosyal medyadaki varlığınız söz konusu olduğunda uğraştığınız şey nedir? Kaçırdığımız herhangi bir ipucu veya taktik var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!
Arkadaşlarınla Paylaş:
