Twitter, en son trendleri ve sohbetleri takip etmek için en iyi platformlardan biridir. Kullanıcıların hangi TV şovlarını izlediklerini, hangi sosyal medyada denediklerini ve daha fazlasını keşfetmenize yardımcı olur.



her yerde 222 görmek

En sevdiğiniz markaları takip etmek ve trend sohbetlere katılmak için zaten Twitter'ı günlük olarak kullanıyor olabilirsiniz. Peki ya işiniz için Twitter kullanmaya ne dersiniz?



Belki de Twitter'ın faydalarını anlıyorsunuz ama işiniz için tam olarak nasıl kullanacağınızdan emin değilsiniz. Bu makalede, Twitter'ın işletmeler için neden önemli olduğu ve bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda size ayrıntılı bir döküm vereceğiz.

1. Değerli müşteri içgörüleri edinin

Twitter görür Saniyede 6.000 Tweet . Bu, insanların onu bir konuşma platformu olarak ne kadar aktif bir şekilde kullandıklarına dair bir bakış açısı getiriyor. Ve işletmeler için, bu konuşmalar değerli bir müşteri içgörü kaynağı olabilir. Twitter kullanmak, hedef kitlenizin ilgilendiği trendleri ve konuları araştırmanıza yardımcı olabilir, böylece onlara daha etkili bir şekilde nasıl ulaşacağınızı bilirsiniz.

Aslında, Twitter’ın EMEA Veri ve Kurumsal Çözümlerini yöneten Joe Rice’a göre, “Twitter dünyanın en büyük odak grubudur, çünkü özünde Twitter bir tüketici analiz motorudur. İnsanlar belirli bir konu veya eğilim hakkında ne düşünüyor? İhtiyaçları, ruh halleri ve zihniyetleri nelerdir? Hepsi Twitter'da var ve bu bilgiler markaların yeni ürün veya hizmetlerin lansmanından halihazırda sahip oldukları ürünleri iyileştirmeye kadar her türlü şeyi yapmasına yardımcı olabilir. Aynı zamanda tüketicilerle otantik bir şekilde etkileşim kurup markanızı insancıllaştırmak için de harika bir yer. '

Twitter Keşfedin sayfası, bölgenizde trend olan ve ilgi alanlarınızla ilgili güncellenmiş bir konu ve hashtag listesi sunar. Böylece, bu bölümü kullanarak Twitter hashtag'leri ve hedef kitleniz için önemli olan konuşmalar.

Twitter Keşfedin sayfası, bölgenizde hangi konuların trend olduğunu gösterir.

2. Marka kişiliği ve farkındalık oluşturun

Tweetlerinizi nasıl şekillendirdiğiniz ve Twitter'da izleyicilerinizle nasıl etkileşim kurduğunuz, marka kişiliğinizi oluşturmak ve farkındalığı artırmak için oldukça etkilidir.



İş için Twitter'ın en önemli avantajlarından biri, bilgileri hızlı bir şekilde paylaşmanıza ve hedef kitlenizle sohbet başlatmanıza olanak vermesidir. Buna karşılık, izleyicileriniz Tweetlerinizi ve içeriğinizi değerli bulacak ve ideal olarak takipçileriyle paylaşacaktır.

Sizinle uyumlu bir ton kullandığınızdan emin olun. marka sesi ve kişilik. İlgilendiğiniz konuşma türleri ve konular ve Tweetlerinizdeki üslup, görüşleri sizinkiyle örtüşen bir kitleyi çekmenize yardımcı olacaktır. Yeni başlıyorsanız veya yenilenmiş bir stratejiye ihtiyacınız varsa, Twitter kısa süre önce bir Organik Tweetler başlangıç ​​seti çalışma sayfası markaların ses tonlarını oluşturmalarına yardımcı olmak.

Örneğin, Ben & Jerry's dondurma satabilir ancak Twitter üzerinden düzenli olarak politik ve sosyal konular hakkında konuşur. Marka için önemli olan sosyal nedenleri tanıtmak için platformu kullanır, bu nedenle aynı nedenlere önem veren insanlar üzerinde büyük bir etki yaratabilir. Biz bile yaptık Sosyal Gündem Ben & Jerry's'de tam da bu nedenle.



Ek olarak, kitlenizin yanıtlarıyla etkileşim kurmak ve bahseder ayrıca, takipçi olmayanların yayınlarında görünme şansınızı da artırır. Bu eylemler, görünürlüğü ve marka farkındalığını artırmanıza yardımcı olarak Twitter'ın önemli bir avantajı olduğunu kanıtlıyor. Twitter'daki en başarılı markaların hem ücretli hem de organik stratejileri var. Örneğin, profilinizde sağlıklı bir organik içerik akışı varsa, bir Takipçiler kampanyasının başarılı olma olasılığı daha yüksektir. Tersine, bir Tweeti tanıtmak ona organik bir ivme kazandırabilir.

ikiz alev 444

Sprout #BrandsGetReal anketi hatta markaların tüketicilerle bağlantı kurmasına yardımcı olan ilk üç davranışın şunlar olduğunu fark ettiler:

  1. Müşterileri beğenmek veya onlara yanıt vermek
  2. Marka kişiliğini sergilemek
  3. Tüketicilerin kişisel olarak desteklediği bir amacı desteklemek
Hangi marka davranışlarının tüketicilerin sosyal medyada onlarla bağlantı kurmasına yardımcı olduğunu gösteren yıldızlar

3. Müşteri desteği sağlayın ve geri bildirim toplayın

Rice'a göre, 'En gelişmiş markalar, Twitter'ı işlerinin her yönüyle ilgili değerli bilgiler sağlayabilen hayati bir pazarlama, müşteri hizmetleri ve pazar araştırması aracı olarak görüyor.'

Ve haklı olarak. Platform, müşterilerin markalara ulaşmasını ve geri bildirimde bulunmasını veya yardım istemesini kolaylaştırır. Markalar daha sonra bunu yalnızca ürünlerini iyileştirmek için hayati geri bildirimler toplamak için değil, aynı zamanda müşterilerinin ihtiyaç duyduğu desteği sağlamak için bir fırsat olarak kullanabilir.

Netflix gibi şirketler, destek sağlamak için özel bir Twitter hesabı bile kurdu. Şirket bu sayfa aracılığıyla birçok dilde ve dünyanın çeşitli yerlerinde destek sunmaktadır.

Netflix, hizmet ve kullanıcı deneyiminin nasıl iyileştirilebileceğine ilişkin geri bildirim toplamak için de aynı hesabı kullanıyor ve ardından bunları araştırma ekibine iletiyor.

4. Bir marka topluluğu oluşturun

Markalar ve tüketiciler arasındaki kolay konuşma sayesinde, Twitter'ı kullanmanın en büyük avantajlarından biri, marka topluluğu . Markalar, ilgili konuşmaları başlatmak ve bunlara katılmak, topluluklarıyla etkileşim kurmak ve sadık bir takipçi oluşturmak için platformu kullanabilir.

Aslında, #BrandsGetReal anketimiz, tüketicilerin% 55'inin markaların benzer fikirlere sahip kişilerle sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurmalarına yardımcı olmasını istediğini ortaya koydu. Ve% 36'sı markaların, tüketicilerin ait olabileceği topluluklar oluşturmasını bekliyor.

Tüketicilerin neden markaların kendileriyle sosyal medyadaki diğer insanlarla bağlantı kurmasını istediklerini gösteren grafik

Dolayısıyla, iş için Twitter'ın en önemli faydalarından birinin bir marka topluluğu oluşturması ve insanları ortak bir ilgi alanı veya amaç etrafında bir araya getirmesi şaşırtıcı değildir.

Taco Bell, Twitter aracılığıyla marka topluluğunu beslemek için olağanüstü bir iş çıkardı. Marka, müşterilerinin ve süper hayranlarının Tweetlerini düzenli olarak paylaşırken, diğerlerini de dahil eder.

Bu Twitter avantajlarından yararlanma

Umarım artık Twitter'ın bu avantajlarının pazarlama karışımınıza nasıl değer katabileceği konusunda daha net bir fikriniz vardır. İşletmeniz için Twitter'ı kullanmaya nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, ne tweetleyeceğiniz konusunda rehber bazı fikirler için.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş:

18 melek numarası