Melek Numaranızı Öğrenin
Markanızı Bozmadan Twitter Otomasyonunu Nasıl Kullanabilirsiniz?
Twitter, sosyal medyaya yatırım yapan markalar için en popüler platformlardan biridir. Ancak, aynı zamanda yönetilmesi en zor hesaplardan biridir.
Facebook, LinkedIn veya Pinterest takipçilerinin aksine, Twitter'daki hayranlarınız yeni ve ilgi çekici içeriklerle durumunuzu her gün birkaç kez güncellemenizi bekler. Sayısız şirketin tüm zamanlarını çevrimiçi olarak harcamadan kendilerini aktif bir marka olarak göstermenin yollarını aramaları şaşırtıcı değil.
Daha fazlasıyla 328 milyon aylık aktif kullanıcı yaklaşık olarak % 36'sı Y kuşağıdır kuruluşlar performans göstermeleri için ciddi baskı altındadır. Bu yüzden sosyal medya otomasyonu çok cazip bir stratejidir.
Elbette, diğer tüm dijital etkileşim yöntemlerinde olduğu gibi, başarılı Twitter otomasyonunun anahtarı, tüm insanlığı çevrimiçi varlığınızdan çekmeden gönderilerinizi nasıl düzene sokacağınızı, üretkenliği nasıl artıracağınızı ve müşterilerinizi nasıl bağlı tutacağınızı bilmektir.
melek numarası 926
Peki nasıl başlayacaksınız? Markanızı bozmadan Twitter Otomasyonunu kullanmanın farklı yollarına bakalım:
Twitter Otomasyonunu Neden Düşünmelisiniz?
Otomasyon, bir işletmeyi yönetmenin getirdiği ek baskılara rağmen sosyal medya programınızda her zaman doğru yolda olduğunuzdan emin olmanın hızlı ve etkili bir yoludur. Her şeyi otomatikleştirebilirsiniz Facebook durum güncellemeleri -e Instagram gönderileri .
Buradaki fikir, sosyal stratejinizdeki daha tekrarlayan görevlerden bazılarını bir bota teslim ederek, işinizi güçlendirmek ve büyütmek için daha fazla zamanınız olmasıdır. Örneğin, hafta boyunca belirli gönderiler planlanırsa, müşteri sorgularını yanıtlamak veya müşterilerinizin gerçekten görmek istediği bilgileri yayınlamak için daha fazla zamanınız olur.
HASHTAGS’ın Evernote ile örnek olay işletmeler için Twitter otomasyonunun ne kadar güçlü olabileceğinin harika bir örneğidir. Son derece sosyal ve aktif bir şirket olarak Evernote, müşterilere anında yanıt vermek istedi. Sprout’un otomatik Twitter mesajları özellikleri . Bu, Evernote'un müşterileri doğru kişilere daha hızlı yönlendirmek için bir strateji oluşturmasına yardımcı olurken aynı zamanda sık sorulan sorulara verilen yanıtları otomatikleştirdi.
Sonuç, her hafta Twitter aracılığıyla yardım edilen insan sayısında% 80'lik bir artış oldu - bazı Twitter otomasyon araçlarının müşteri deneyimini nasıl iyileştirdiğinin mükemmel bir örneği.
Kaçınılması Gereken 3 Twitter Otomasyon Tuzağı
Twitter otomasyonu bazı durumlarda son derece yararlı olsa da sosyal medya yöneticileri için günlük görevler ve çevrimiçi katılım sürecini basitleştirerek, tehlikeler de vardır. Ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken tek şey, tüm katılım çabalarınızı tamamen otomatikleştirmeye çalışmaktır. Müşterilerinizin saygısını ve sadakatini kazanmak istiyorsanız her zaman insan dokunuşu gerekli olacaktır. O olmadan aşağıdaki sorunlardan bazılarını yaşayabilirsiniz:
1. Robotik Çevrimiçi Varlık
İnsanlar diğer insanlarla çevrimiçi etkileşim kurmak ister. Facebook, Twitter veya bir web sitesi aracılığıyla etkileşim kurup oluşturmadıkları önemli değil. Müşterileriniz yaptıkları her şeyde insanlığınızı hissetmek isterler. Kişilik, sosyal etkileşimi artırmanın anahtarı olduğundan, çok sayıda otomatik mesaj ve güncelleme markanızın ömrünü tüketir.
Aslında, Twitter kullanıcılarının% 75'i Sosyal platformla etkileşim kuran bir markaya daha bağlı hissedin. Bu kullanıcılarla güven ve bağlılık oluşturmak istiyorsanız, yaptığınız her şeyi otomatikleştiremezsiniz. Bazı Twitter otomasyonlarının yardımcı olması gerekirken, mümkün olduğunca konuşmaya insani bir dokunuş kattığınızdan emin olun.
2. Tesadüfi Halkla İlişkiler Kabusları
Twitter deneyiminizi otomatikleştirmenin bir parçası olabilir otomatik olarak göndermek için tweet planlama gün boyunca belirli zamanlarda. Maalesef, bir andan diğerine hangi konuların trend olacağını tam olarak bilmek zor.
Nihayetinde, yanlış zamanda yanlış bir şey söylemek, şirketiniz için bir PR felaketine yol açabilir, bu da sizi ya duyarsız ya da sadece iletişimden kopmuş gibi gösterir. İdeal olarak, dünyada büyük bir felaket olduğunda, otomatik tweet'lerinizi duraklatmanız faydalı olabilir.
Söylediğiniz bir şey yanlış anlaşılabildiğinde, müşterilerinizle doğru şekilde etkileşim kurmak için fazladan zaman ve gerçek insan çabası ayırmanız gerekir.
3. Yetersiz Müşteri Katılımı
Tüm gün boyunca tweet göndermek, takipçilerinizle sürekli etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Aslında, bizde tam bir liste var Twitter'a göndermek için en iyi zamanlar !
Ancak, yanıt verecek bir kişi olmadan işletmenizde kritik bilgileri veya önemli ayrıntıları yayınlamak tehlikelidir. Birisi tweetinize yanıt verirse, bir soru sorarsa veya kaçırdığınız bir şeyi işaret ederse, o zaman sohbete katılamazsınız.
1212 ikiz alev anlamına gelir
Günümüzün sosyal medya kalabalığı, en sevdikleri markalardan hızlı yanıtlar bekliyor. Ek olarak, kullanıcılar 100.000 soru ve yorum şirketlere her ay. Müşterilerinizin size en çok ihtiyaç duydukları anda yanıt verebilmelerini sağlamak, büyüyen bir marka olarak sizin işiniz.
Bir mesaja anında yanıt veremezseniz, tekrar çevrimiçi olduğunuzda takipçilerinizi takip ederek zaman geçirmeye çalışın. Bu, insanlara endişelerini önemsediğinizi göstermenize yardımcı olacaktır.
Twitter Otomasyonunu Doğru Şekilde Kullanma
Twitter otomasyonu, meşgul şirketler ve büyüyen markalar için güçlü bir araçtır. Sonuçta, birkaç tweet planlamak, sosyal medyanın omuzlarınızdan kaldırmasıyla ortaya çıkan baskıyı azaltmanıza yardımcı olabilir.
Dahası, tweet'lerinizi otomatikleştirerek müşterilerinize işletmenizin viral hale gelmesine yardımcı olmak için daha fazla yol sunarsınız. Etrafında Twitter kullanıcılarının% 79'u küçük bir işletmenin gönderisini retweetlediniz.
Bununla birlikte, günün sonunda, otomasyon, sosyal medya stratejinizin tamamı değil, çevrimiçi başarıya giden yolunuzun bir yönü olmalıdır. Herhangi birinin hedefi sosyal kampanya etkileşimdir ve müşterilerinizin sizinle bağlantı kurmasını istiyorsanız, onlarla ilişki kurmak için hazır olmanız gerekir.
Peki, twitter otomasyonunu doğru şekilde nasıl kullanıyorsunuz?
Doğru Araçları Kullanın
İnternette birçok yararlı araç var. HASHTAGS , markanızı cansız bir robota dönüştürmeden otomasyon stratejinizi kolayca kurar. Unutmayın, Facebook'ta haftada birkaç gönderi yapsanız da, Twitter çok daha fazla çaba gerektirir. Bu nedenle, her gün birden fazla gönderi paylaşmanıza yardımcı olacak bir strateji oluşturmanız gerekir.
Daha ayrıntılı mesajları kendiniz oluştururken, basit güncellemeler yayınlamak için otomasyon araçlarınızı kullanmayı deneyin. Saklamayı unutma Twitter'ın otomasyon kuralları aklınızda bulundurun - kullanım politikalarından herhangi birini ihlal ederseniz yasaklama riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.
görmek 111
Marka Kişiliğinizi Koruyun
Şimdiye kadar, çok çalışmalıydın güçlü bir marka sesi yaratın bu yaptığınız her şeyle tutarlıdır. Bu, günlük tweetlerinizi yayınlamak için yararlı blog gönderileri oluşturmak anlamına gelir. Twitter otomasyonu için kullandığınız strateji, gönderileri kişiselleştirerek ve paylaşarak bu benzersiz kişiliği korumanıza izin vermelidir. sosyal medya sohbet robotları marka kimliğinizi temsil eden özellikler.
Sprout'un Chatbot Builder araçlarıyla, Twitter takipçilerinizin SSS'leri yanıtlamaları ve hatta satışları artırmaları için kolayca otomatik süreçler oluşturabilirsiniz. Otomatikleştirilmiş yayınlarınız ve insan gönderileriniz tamamen farklı geliyorsa, müşterileriniz otomatik bir sistem kullandığınızı fark edecektir.
Dikkatle Seçin
Sosyal stratejinizi basitleştirmek için otomasyonu kullandığınızda, tüm çabanızı markanız için tanıtım gönderilerine odaklamadığınızdan emin olmanız önemlidir. Bunun yerine, markalı içerik, kişisel bilgiler ve sektörünüzdeki diğer markalardan bilgilendirici parçaların bir kombinasyonunu paylaşın.
İyi haber şu ki, size yardımcı olacak pek çok araç var içerik iyileştirme sosyal medya gönderileriniz için. Tek yapmanız gereken, tüketmeleri için mükemmel parçaları seçerken izleyici tercihlerinizi aklınızda tutmaktır. Gibi araçlar BuzzSumo zamanın çok gerisinde kalmamak için trend olan konuları takip etmenize yardımcı olmalıdır.
Güçlü Bir Program Sürdürün
Twitter, piyasadaki en hızlı hareket eden sosyal ağlardan biridir, bu nedenle sürekli gelişen bu platformun zirvesine nasıl çıkacağınızı bildiğinizden emin olmanız önemlidir. Twitter otomasyon stratejinizden en iyi şekilde yararlanmanın en kolay yollarından biri bir program oluşturmaktır. Bu, yayınların ne zaman otomatikleştirildiğini ve müşterilerinize yanıt vermeye ve kişiselleştirilmiş gönderiler oluşturmaya ne zaman yatırım yapmanız gerektiğini size söyleyecektir.
Unutmayın, bu program dahilinde, kullanabileceğiniz zaman bloklarını da kesmelisiniz. Twitter hesabınızı izleyin ve insanların belirli mesajlara ve güncellemelere nasıl yanıt verdiğini öğrenin. İnsanların otomatik mesajlarınıza kötü tepki verdiğini öğrenirseniz, bu, stratejinizi güncellemeniz gerektiğinin bir işareti olabilir.
422 numaralı melek
Müşterilerinizi Dinleyin
Nihayetinde, Twitter otomasyonu omuzlarınızdaki ekstra stresi azaltmak için harika bir yol olabilir, ancak müşterilerinizle aktif bir şekilde iletişim kurmanın yerini almamalıdır. Sosyal medya, markanızın en değerli müşterileriyle kalıcı ilişkiler kurmaya başlama fırsatıdır. Olduğu için şansı denemediğinizden emin olun.
Programınıza bolca zaman ayırın. sosyal analiz , böylece müşterilerinizin en çok hangi gönderileri beğendiğini anlayabilirsiniz. Size mesaj gönderen kişilere olabildiğince çabuk yanıt verin ve markanızla ilgili gönderileri retweetlemek için bolca zaman ayırdığınızdan emin olun.
Otomasyon hayatınızı kolaylaştırabilir, ancak tam bir sosyal stratejinin yerini tutmaz, yine de düzenli olarak etkileşimde bulunmanız gerekir ve müşterilerinizi dinleyin kazanmak istiyorsan. Trend raporlarına göz atmayı ve izleyicilerinizin gelecek gönderilerinizi bilgilendirmek için hangi hashtag'leri kullandığına bakmayı deneyin.
Twitter Otomasyonu: Başarılı Olmak İstiyorsanız Strateji Kullanın
Twitter, büyümekte olan işletmelerin kullanması için karmaşık bir sosyal medya platformudur. Bu nedenle, kampanyanızı biraz daha kolaylaştırmak için tasarlanmış çok sayıda farklı araç var.
Etrafında bu kadar baştan çıkarıcılık varken, yaptığınız her şeyi sürekli olarak otomatikleştirme tuzağına düşmediğinizden emin olmanız önemlidir. Otomasyon, işletmenizin daha verimli olmasına ve zaman alıcı görevleri omuzlarınızdan almasına yardımcı olabilirken, yine de müşterilerinizle özgün bir şekilde etkileşim kurduğunuzdan emin olmanız gerekir.
Düşüncesiz otomatik yanıtlar ve güncellemeler markanızın insani yönüne zarar verir. Bunun yerine, otomasyon ile gerçek insan etkinliği arasında doğru dengeyi bulmaya çalışın. Sosyal stratejinizi doğru şekilde otomatikleştirmek için yardım mı istiyorsunuz? Göz atın sosyal medya otomasyon özellikleri !
Arkadaşlarınla Paylaş:
