Melek Numaranızı Öğrenin
Sosyal medya raporlama sanatında ustalaşın (ücretsiz düzenlenebilir şablon)
İşletmenizin sosyal varlığından sorumluysanız, biraz baskı altında hissedebilirsiniz. Tamamen anlaşılabilir.
Belki de patronunuz, çabalarınızın karşılığını verdiğini bilmek istiyor. Ya da belki pazarlama ekibinizin geri kalanı aynı sayfada olduğunuzdan emin olmak istiyor.
Ve hey, bunlar adil endişeler.
İşletmeler sosyal medyaya giderek daha fazla yatırım yaptıkça, pozitif bir YG elde ettiklerinden emin olmak isterler.
Yine de meydan okuma? Sosyal verilerinizi meslektaşlarınıza gerçekten anlamlı gelecek şekilde sunmak. Sosyal aktivitelerinizi ekibinize aktarmakta zorlanıyor musunuz? Stratejinizi haklı çıkarmak mı istiyorsunuz?
O halde muhtemelen sosyal medya raporlarınızı artırmanın zamanı gelmiştir.
Sprout, raporlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olabilir?
Bu gönderi boyunca, raporlama temellerini ele alacağız ve harekete geçmeniz için size ilham veriyorsa, Sprout'tan başkasına bakmanıza gerek yok.
Her boyuttaki ekip için mükemmel olan Sprout’un sosyal medya raporlama araçları ağa göre raporlamayı, kanallar arası raporları içerir ve hatta tüm ihtiyaçların karşılandığından emin olmak için kendi raporunuzu oluşturabilirsiniz.
Hemen başlayın. 30 günlük ücretsiz deneme Sprout ile sosyal medya raporlamasının bugün size nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sosyal medya raporlamasına başlarken
Rapor etme fikri canınızı sıkıyorsa veya sizi panik moduna sokuyorsa, rahatlayın!
Başlamanız için tamamen ücretsiz bir sosyal medya raporlama şablonu oluşturduk. Şablonumuzu işletmenize ve tercih ettiğiniz platformlara göre yalnızca birkaç tıklamayla uyarlayabilirsiniz - düzenlemek için Adobe veya Apple Önizleme'de açmanız yeterlidir.
732 melek numarası
Ücretsiz İndirmek İçin Tıklayınız
Sosyal medya raporlamasında tamamen yeniyseniz, bu şablon harika bir başlangıç noktası görevi görür.
Ve raporlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için yapılması gerekenleri A'dan Z'ye ayırdık.
Raporlama sıklığınızı öğrenin
İlk önce ilk şeyler: Raporlarınız için zaman çerçevesini belirlemeniz gerekir.
Tüm sosyal ağlar, belirli tarih aralıklarına göre yerel analitiklerinden veri çekmenize izin verir.
İşletmeler genellikle haftalık, aylık veya üç aylık sosyal raporlar üretir.
Bu kılavuzun iyiliği için, üç aylık sosyal medya raporlarına odaklanacağız.
Neden? Çünkü üç aylık raporlar, daha büyük bir veri örneği boyutu toplamanıza izin verir. Kısa vadeli raporlar anormallikler nedeniyle çarpıtılırken (düşünün: rastgele yüksek ve düşük katılım günleri), üç aylık raporlar uzun vadeli eğilimleri yansıtır.
Ayrıca, üç aylık raporlama, verilerinizi hazırlamanız ve daha derine inmeniz için size daha fazla zaman sağlar. Bu, stratejinizi yüzey düzeyindeki verilerden daha fazla bilgilendirir.
301 melek numarası
Raporlama kitlenizi değerlendirin
Raporun kendisini bir araya getirmeden önce, ona kimin bakacağını düşünmeniz gerekir.
Veri ve endüstri jargonu konusunda zaten diz boyu olan pazarlama ekibiniz?
Sosyal konusunda tam olarak anlayışlı olmayabilecek patronunuz veya yöneticileriniz?
Ya da belki sizden sık sık haber alamayan tüm organizasyonunuz?
Hedef kitlenize bağlı olarak, ayrıntı düzeyini ve neleri vurgulamanız gerektiğini daha iyi belirleyebilirsiniz.
Örneğin, pazarlama ekipleri kampanyaya özgü performans verileriyle ilgilenecektir. Bu arada, üst kademeler lazerle dönüşümlere ve finansal rakamlara odaklanmış olabilir.
Raporunuzu kim görecek olursa olsun, kampanyalarla ilgili somut rakamlar görmek isteyeceklerdir.
Ve hey, bu bizi doğrudan bir sonraki noktamıza götürüyor.
TPG'lerinizi belirleyin
Değerlendirmenin en önemli yönü sosyal medya yatırım getirisi KPI'larınızı (temel performans göstergeleri) iletiyor.
Aşağıdaki veri noktaları, yerel analitik veya Sprout aracılığıyla raporlama yoluyla bulunabilir ve sosyal medya raporlamanızda ön planda ve merkezde olmalıdır:
- Yeni takipçiler. Takipçi sayınız, sosyal varlığınızın bir parçası değildir, ancak yukarı doğru tiklemek için çabalamanız gereken bir sayıdır. Bunları ağdan ağa inceleyebilir veya tüm hesaplarda inceleyebilirsiniz.
- Ulaşın. Arasındaki farkı not edin erişim ve gösterimler . Erişiminizi genişletmek, kitlenizi genişletmek anlamına gelmelidir.
- Nişan. Paylaşımlar, yorumlar ve Beğeniler sosyal pazarlamacılar için değerli para birimleridir. Artan katılım, insanların görmek isteyeceği içerikleri yayınladığınızı kanıtlar.
- Tıklamalar. Etkileşim gibi, tıklamalar da ilgi çekici içeriği vurgular. Bunlar, bağlantı tıklamaları veya promosyona özgü tıklamalara bölünebilir.
- Gönderiler. İşletmeniz ne kadar içerik itiyor? Daha fazla gönderi ile daha yüksek etkileşim arasında bir korelasyon görürseniz, üretimi artırmaya daha meyilli olursunuz.
- Trafik. Sitenize sosyal medya üzerinden ne kadar fazla trafik gelirse o kadar iyidir. Bunu kolayca ölçebilirsiniz Google Analytics .
- Dönüşümler. Bu, finansal yatırım getirinizi değerlendirmekle ilgilenenler için en acil ölçümdür. Ya ayarlayabilirsiniz dönüşüm hedefleri Google Analytics'te veya performansına bakın sosyal reklamlar bunu anlamak için.
Birden çok KPI'yi izlemek, sosyal varlığınıza tek bir metriğe dokunmaya kıyasla daha bütünsel bir şekilde bakmanıza olanak tanır.
Raporlarınızı bağlam içinde sunun
Gerçeklik kontrolü: Dünyadaki tüm ölçümleri toplayabilirsiniz, ancak bunlar bağlam olmadan çok az şey ifade eder.
Örneğin, alanınızdaki işletmeler için tipik takipçi sayısı nedir? Facebook reklamları için endüstri standardı dönüşüm oranı nedir?
22 * 22
Sosyal medyaya aşina olmayanlar için bu referans noktaları, KPI'larınızı anlamalarına yardımcı olur.
Öyleyse yap sosyal medya hedefleri .
Yine, veri noktaları kendi başlarına sadece sayılardır. KPI'ları vurgulamadan önce, çeyrek için hedeflerinizin ne olduğuna dair birkaç kısa cümle attığınızdan emin olun.
Buraya bir roman yazmanıza gerek yok: basit tutun. Sorumluluğunuz, doğru çalıştığınızı göstermektir. bir şey , ne olursa olsun (düşünün: daha fazla dönüşüm, takipçi).
Hedefleriniz açısından, belirleme ilkesine bağlı kalın SMART hedefleri , hangileri:
- Özel . Hangi belirli stratejileri kullanacağınızı söyleyin (UGC kampanyaları, etkileyici pazarlama, Facebook atlıkarınca reklamları vb.).
- Ölçülebilir. Herhangi bir sosyal hedefin rakamlarla izlenmesi gerekir.
- Başarılabilir. Hedeflerinize ulaşmak için kaynaklara (reklam öğeleri, bütçe) sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir.
- Gerçekçi. Üretemeyeceğiniz sonuçlar için söz vermeyin (düşünün: takipçi sayınızı bir hafta içinde ikiye katlayın).
- Zamana duyarlı. Hedefleriniz bir bitiş noktasına ihtiyaç duyar: belirsiz ve sürekli olamazlar ('Takipçi sayımızı artıracağız' diye düşünün).
Verilerinizi bu şekilde çerçevelemek, yalnızca hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ulaşamıyorsanız oraya ulaşmak için neyin değişmesi gerektiği konusunda size ipucu verir.
Raporlamanızı görselleştirin
Raporlarınızın parlamasını istiyorsanız, insanları rakamlarla baştan aşağı vurmaktan daha fazlasını yapmanız gerekecek.
Verilerinizin görsel temsili ve konuşma noktaları iyi bir başlangıçtır. Bu, sosyal medya raporlarınızı bir bakışta sindirmeyi daha da kolaylaştırır.
Ve hiçbir şey yoksa, görseller raporlarınızı daha eğlenceli hale getirir (evet, görsel veriler eğlenceli olabilir).
Peki raporlarınızı nasıl daha görsel hale getiriyorsunuz?
Grafiklerle başlayalım.
Sprout ile, raporlarınızı yerel analizlerden elde ettiğiniz veri türünün ötesinde özelleştirebilirsiniz. Bu sunuma hazır raporlar, platforma özgü ölçümlerden sosyal varlığınızın tamamına kadar çeşitlilik gösterir.
Görsel raporlama, etkileyicilerden gelen katılım artışları veya haykırışlar gibi olayları iletmek için de harikadır. Bunlar, raporlama kitlenizin en çok ilgilendiği türden etkinliklerdir.
Elbette sosyal medya haberciliği rakamlardan çok daha fazlasıdır. İşletmenizin sosyal medyada ne yaptığına dair gerçek dünyadan örnekler sunmak, gözlerinizi açtırıcı olabilir.
Örneğin, markanızın onu parkın dışında bırakan sosyal paylaşımlarının ekran görüntülerini alabilirsiniz. Sektördeki diğer oyunculardan haykırışlar, övgüler ve sözler de burada adil bir oyun.
. @kafadergisi nın-nin @Kafadergisi eşitlikçi bir şirkete sahip olmalarını sağlamak için Sprout’un iş liderleri ve çalışanlarıyla girişimlere liderlik eden yükselen bir marka yıldızıdır: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 Kasım 2018
Oh, ve sosyal medya raporlama şablonumuz, raporlarınızı öne çıkaracak bu anlık görüntüleri yerleştirmek için yerleşik noktalara sahiptir.
Buradan İndirin
117'nin anlamı
Rekabetçi bağlam da sağlayın
Bu şaşırtıcı gelebilir, ancak raporlarınızın tamamı sen .
Kuşkusuz, insanlar rakiplerinizin de neler yaptığını bilmek isteyeceklerdir.
Ve sorun değil!
Rakipleriniz hakkında rapor verirken, ağırlığınızın üzerinde yumruk atmadığınızdan emin olun. Örneğin, yerel bir kahve dükkanının sosyal performansını Starbucks gibileriyle karşılaştırması mantıklı olmaz.
Muhtemelen en yakın rakiplerinizin kim olduğuna dair iyi bir fikriniz var, değil mi? Bunu aklınızda tutarak rekabetçi ölçütler Sprout ile birlikte aşağıdakileri bildirmek için:
İzleyici büyümesi. Siz ve rakipleriniz aynı oranda mı büyüyor? Birisi sizi geride bırakıyorsa, içerik stratejisine derinlemesine dalmak faydalı olabilir.
Ses payı. İçeriğinin en çok kimler paylaşılmasını sağlıyor? Hashtag'ler aracılığıyla kim çok seviliyor? Belki de biraz daha yüksek sesle konuşmanın zamanı gelmiştir.
İçerik performansı. Sektörünüzdeki temel sosyal terimlere kim hakim? En çok kim yayınlıyor? Üçüncü taraf kullanabilirsiniz rekabetçi analiz araçları bunu anlamak için veya Sprout sizin için bazı ayak işlerini yapsın.
Son olarak, temel öğrendiklerinizi ve sonraki adımları özetleyin
Bir bakışta, raporlama bir inceleme alıştırması gibi görünebilir.
Gerçekte, sosyal medya haberciliği harekete geçmekle ilgilidir.
777 777 anlamı
Raporunuzu tamamlamak için okuyucularınıza haber vermeniz gerekir kesinlikle öğrendiklerinize göre bundan sonra ne yapacağınızı (düşünün: SMART hedefleri).
Daha fazla reklam yayınlayın. Daha fazla UGC yayınlayın . Seçenekler sonsuzdur ve verileriniz sizi nereye gideceğiniz konusunda bilgilendirebilir.
Ve her zaman olduğu gibi, bu bilgileri iletmek, çok bilgili olmanızı gerektirmez. Madde işaretleri fazlasıyla yeterli: Birisinin daha fazla ayrıntıya ihtiyacı varsa, her zaman sorabilir.
O kadar da kötü değildi, değil mi?
Elinizi sosyal medya haberciliğinde denemeye hazır mısınız?
Sosyal yatırım getirinizi artırmaktan kampanyalarınızı haklı çıkarmaya kadar, sosyal medya raporlama modern işletmeler için bir zorunluluktur.
Ve kapsamlı bir sosyal rapor oluşturmak, neye odaklanacağınızı bildiğinizde çok daha az göz korkutucu olur.
Şablonumuzun yardımıyla, kendi raporunuzu bir an önce hazırlayabilirsiniz.
Buradan İndirin
Şablonumuzu indirin (düzenlemek için Adobe veya Apple Preview'da açın) ve bugün bir sosyal medya raporu oluşturmaya başlayın!
Herhangi bir sorunuz varsa veya raporlamanızla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıya yorum yapmaktan çekinmeyin!
Arkadaşlarınla Paylaş:
